越刻意的专业,越说明她的真实动机不完全是专业的。
“上次谈话之后一直想跟进一下”——“一直想”。
三个字。这三个字暴露了她。如果她只是出于职业习惯跟进,她会说“想了解一下”或者“想确认一下”。
但她说的是“一直想”——这意味着从上次谈话结束到现在,这件事在她脑子里反复出现过。
“你最近状态怎么样”——开放性问题。不是“你的焦虑有没有缓解”这种定向提问,而是一个宽泛的、可以引出任何话题的入口。
她在给我——也在给她自己——一个把对话延伸到任何方向的可能性。
“如果有什么困扰,可以随时跟我聊聊”——“随时”。
又一个关键词。一个医生对患者家属说“随时可以聊”——这已经超出了门诊跟进的范畴。
这是在递出一把钥匙。
林雯说得对。时间窗口:上午十点到十一点之间。
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